Анализ по обращению физических и юридических лиц

   

АТБ "Универсал банк" тизимига 2021 йилнинг 4-чорак октябрь ойи давомида                                                                                       жисмоний ва юридик шахслар ва уларнинг вакилларидан келиб тушган                                                                                                                                       мурожаатларни филиаллар кесимида таҳлилий рейтинг                                                                                                                                                                                                                                                                       Маълумоти.

         
             

0,1

0,5

01.11.2021 йил ҳолатига

       

 

Банк номи

Жами мурожаат
(Ҳар ойда битта филиалга 1 дона мурожаат лимит)
10 ой = 10 та
бал бериш 100 дан оширилмайди

Юқори турувчи идоралар орқали келган мурожаатлар

Тўғридан тўғри келган мурожа-атлар

Кўриб чиқиш муддати ўтган мурожаатлар (жами балдан айрилади)

такрорий мурожаатлар (жами балдан айрилади)

Банк рейтинги

       
       

сони

балл

сони

балл

сони

балл (*1)

сони

балл (*0,5)

         

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

 

Берилган балл

таснифи

 

 

 

5+7

10та/6*100

 

 100-(7/5*100)

 

1

1*8

0,5

0,5*10

(4+6)/2-9-11

 

 

1

Зангиота филиали

               -    

#ДЕЛ/0!

               -    

#ДЕЛ/0!

                   -    

0

0

0

0

#ДЕЛ/0!

 

100-80

 

Аъло

 

2

Фарғона филиали

                3  

              33,3  

                3  

                     -    

                   -    

0

0

0

0

                16,7  

 

80-60

 

Яхши

 

3

Бувайда филиали

                1  

            100,0  

                1  

                     -    

                   -    

0

0

0

0

                50,0  

 

60-40

 

Ўрта

 

4

Тошкент филиали

                7  

              14,3  

                7  

                     -    

                   -    

0

0

2

1

                   6,1  

 

40-20

 

Қониқарсиз

 

5

Амалиёт бошқармаси

               -    

#ДЕЛ/0!

               -    

#ДЕЛ/0!

                   -    

0

0

0

0

#ДЕЛ/0!

 

20-0

 

Ёмон

 

6

Миробод филиали

                2  

              50,0  

                2  

                     -    

                   -    

0

0

0

0

                25,0  

 

 

 

 

 

 

Жами

              13  

                7,7  

13

                     -    

0

0

0

2

1

 

 

 

 

 

 

                                           

 

 

 

АТБ "Универсал банк" тизимига 2021 йилнинг 4-чорак октябрь ойи давомида  жисмоний ва юридик шахслар ва уларнинг вакилларидан келиб тушган мурожаатларни филиаллар кесимида таҳлилий                                                                                                                                                                                                                                                                                        Маълумот

       
                           

0,1

0,5

01.11.2021 йил ҳолатига

 

Банк номи

Жами мурожаатлар 2021 йил давомида

Шу жумладан 4 чорак октябрь ойида

Шу жумладан масалалар бўйича 4 чорак октябрь ойида

Жами: масалаллар бўйича

 
 

1 чорак

2 чорак

3 чорак

4 чорак октябрь ойида

Жами 10 ойда

фарк (+;-)

Президент ишонч телефони орқали

ВМ Бош вазир тадбир. уюшмаси орқали

Прокуратура ишонч телефони орқали

Марказий банк ишонч телю орқали

Республика Почтаси ишонч тел орқали

Республика Монополия ишонч тел орқали

Кредит ва фоизлар

Банк билан хамкорлик

Пластик карта ва терминаллар

Банк ишчи ходимлар

Банк хисоб рақам очиш

бошқа масаллар

 

1

2

3

4

5

 

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

0,5

 

 

 

 

 

1

Зангиота филиали

         4  

          1  

          3  

 

          8  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

               -    

 

2

Фарғона филиали

         1  

        10  

          3  

          3  

        17  

 

3

 

 

 

 

 

2

 

1

 

 

 

                3  

 

3

Бувайда филиали

         1  

          5  

          5  

          1  

        12  

 

1

 

 

 

 

 

1

 

 

 

 

 

                1  

 

4

Тошкент филиали

       12  

        21  

        14  

          7  

        54  

 

5

1

 

1

 

 

6

 

1

 

 

 

                7  

 

5

Амалиёт бошқармаси

         3  

          4  

          9  

 

        16  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

               -    

 

6

Миробод филиали

 

 

          3  

          2  

          5  

 

2

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

                2  

 

 

Жами

       21  

       41  

       37  

       13  

     112  

       -    

              11  

            1  

           -    

            1  

           -    

           -    

         9  

          -    

         4  

        -    

        -    

        -    

              13  

 
                                           
                                           
                                           
   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           
   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           

 

              Мурожаатлар билан ишлаш бўйича масъул ходим                                                                           С.Усмонов


+998 (71) 200-11-10

Call center