Анализ по обращению физических и юридических лиц

   

АТБ "Универсал банк" тизимига 2022 йилнинг 4 ой  давомида                                                                                       жисмоний ва юридик шахслар ва уларнинг вакилларидан келиб тушган                                                                                                                                       мурожаатларни филиаллар кесимида таҳлилий рейтинг                                                                                                                                                                                                                                                                       Маълумоти.

         
             

0,1

0,5

01.05.2022 йил ҳолатига

       

Банк номи

Жами мурожаат
(Ҳар ойда битта филиалга 1 дона мурожаат лимит)
10 ой = 10 та
бал бериш 100 дан оширилмайди

Юқори турувчи идоралар орқали келган мурожаатлар

Тўғридан тўғри келган мурожа-атлар

Кўриб чиқиш муддати ўтган мурожаатлар (жами балдан айрилади)

такрорий мурожаатлар (жами балдан айрилади)

Банк рейтинги

       
       

сони

балл

сони

балл

сони

балл (*1)

сони

балл (*0,5)

       

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

 

Берилган балл

таснифи

 

 

5+7

10та/6*100

 

 100-(7/5*100)

 

1

1*8

0,5

0,5*10

(4+6)/2-9-11

 

1

Зангиота филиали

                3  

100

                1  

                66,7  

                   -    

0

0

0

0

                83,3  

 

100-80

 

Аъло

2

Фарғона филиали

                6  

              25,0  

                4  

                33,3  

                   -    

0

0

0

0

                29,2  

 

80-60

 

Яхши

3

Бувайда филиали

              18  

                8,3  

              12  

                33,3  

                   -    

0

0

2

1

                19,8  

 

60-40

 

Ўрта

4

Тошкент филиали

              26  

                5,6  

              18  

                30,8  

                   -    

0

0

3

1,5

                16,7  

 

40-20

 

Қониқарсиз

5

Амалиёт бошқармаси

              11  

              14,3  

                7  

                36,4  

                   -    

0

0

0

0

                25,3  

 

20-0

 

Ёмон

6

Миробод филиали

                9  

              16,7  

                6  

                33,3  

                   -    

0

0

3

1,5

                23,5  

 

 

 

 

7

Чуст филиали

                2  

            100,0  

                1  

                50,0  

 

0

0

 

0

                75,0  

 

 

 

 

 

Жами

              75  

                2,0  

              49  

                34,7  

                   -    

          -    

0

               8  

4

                14,4  

 

 

 

 

 

АТБ "Универсал банк" тизимига юридик ва жисмоний шахслар ва уларнинг вакилларидан 2022 йилни март ва апрель ойи  давомида келиб тушган мурожаатларнинг   солиштирма тахлилий маълумоти

 

 
   
   

Банк номи

2022 йил  март ойи

2022 йил  апрель ойи

Фарки        (ортиши ёки камайиши  +  - )

   
   

1

Зангиота филиали

                                            -    

                                              -    

                                    -    

   

2

Фарғона филиали

                                             3  

                                               2  

-                                    1  

   

3

Бувайда филиали

                                             3  

                                               6   

                                     3  

   

4

Тошкент филиали

                                             9  

                                            11  

                                     2  

   

5

Амалиёт бошқармаси

                                             2  

                                               6  

                                     4  

   

6

Миробод филиали

                                            -    

                                               5  

                                     5  

   

6

Чуст филиали

                                            -    

                                               1  

                                     1  

   

Жами

                                          17  

                                            31  

                                    14  

   

 

   

АТБ "Универсал банк" тизимига 2022 йилнинг 4 ойлик, (январь, февраль, март ва апрель ойи) давомида  жисмоний ва юридик шахслар ва уларнинг вакилларидан келиб тушган мурожаатларни филиаллар кесимида таҳлилий                                                                                                                                                                                                                                                                                        Маълумот

     

 

 
                             

0,1

0,5

01.05.2022 йил ҳолатига

 

 

Банк номи

Жами мурожаатлар 2022 йил давомида

Шу жумладан 2022 йил 4 ойлик, (янв, фев,март ва апр ойлари)да

масалалар бўйича 4 ойлик, (янв, фев, март ва апр. ойлари)да

Жами: масалаллар бўйича

 

 
   

1 чорак

Жами 2022 йилда

февраль март ойига нисбатанфарк (+;-)

Президент

Вазирликлар

Кредит

 

 

 

   

Январь   ойи

Февраль ойи

Март ойи

Апрель ойи

Ишонч телефони орқали

Халқ қабул хонаси орқали

ВМ Бош вазир тадбир. уюшмаси орқали

Прокуратура ишонч телефони орқали

Марказий банк ишонч телю орқали

Республика Монополия ишонч тел орқали

Кредит масаласи

Пластикдан рухсатсиз кредит ўндириш

Авто кредит нотўғри хисоблаш

Тадбир кредит сўраб

Банк ишчи ходимлар

Қора рўйхатдан чиқариш

бошқа масаллар

 

 

 

1

2

3

 

 

 

8

9

10

 

11

12

13

15

 

16

17

18

19

20

21

22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

0,5

 

 

 

 

 

 

 

1

Зангиота филиали

      -    

         3  

     -    

     -    

          3  

0

2

 

 

 

1

 

3

 

 

 

 

 

 

            3  

 

 

 

2

Фарғона филиали

      -    

         1  

       3  

       2  

          6  

-1

6

 

 

 

 

 

1

3

 

 

2

 

 

            6  

 

 

 

3

Бувайда филиали

       3  

         6  

       3  

       6  

        18  

3

11

1

 

1

5

 

5

12

 

1

 

 

 

          18  

 

 

 

4

Тошкент филиали

       3  

         3  

       9  

     11  

        26  

2

16

2

 

2

3

3

4

16

1

 

1

2

2

          26  

 

 

 

5

Амалиёт бошқармаси

       1  

         2  

       2  

       6  

        11  

4

8

2

 

1

 

 

3

7

 

 

 

1

 

          11  

 

 

 

6

Миробод филиали

       2  

         2  

     -    

       5  

          9  

5

5

1

 

 

1

1

1

6

 

1

 

 

1

            9  

 

 

 

7

Чуст филиали

      -    

         1  

     -    

       1  

          2  

1

2

 

 

 

1

 

1

1

 

 

 

 

 

            2  

 

 

 

 

Жами

       9  

       18  

     17  

     31  

       75  

       14  

       50  

       6  

         -    

            4  

          11  

            4    

       18  

           45  

        1  

      2  

         3  

         3  

         3  

          75  

 

 

 
                                                       

 

 

 


+998 (71) 200-11-10

Call center